安陆市公共资源交易监督管理局，按照“改革、规范、净化、提升”的工作思路，着力改革创新、夯实基层基础、从严整肃队伍，致力打造公开公平公正、竞争开放有序的交易市场，全面提升了公共资源交易监管服务水平。真正找准阻碍公共资源交易监管事业发展的“堵点”，影响公共资源交易监管事业发展的“痛点”和加强公共资源交易监管队伍建设管理的“盲点”。真抓实干，创新服务，创新“五个一”服务监管体系。

为回应社会关切，进一步规范公共资源交易市场秩序，打造阳光交易平台，大胆创新了服务监管“五个一”体系。“五个一”即：“一套班子、一个办法、一项流程、一个指南、一个平台，努力构造便民、利民、为民服务工作平台。

“一套班子”。安陆市公共资源交易监督管理局为扎实推进平台整合、改革创新、电子招投标、规范服务、强化监管等各项工作，成立了局主要领导挂帅工作专班，协调指导督办。促进各项工作落地生根，全面推进。

“一个办法”。加强对规章制度的动态化清理完善。为适应本系统“一法律两条例”的要求，结合本地区、本部门公共资源交易监管的实际，对《安陆市招标投标综合监督管理实施办法》{安政规（2012）6号}进行了清理，组织专门力量出台了既符合法律法规又结合本地区实际的《安陆市公共资源交易监督管理实施办法》，更加放开了公共资源交易招投标市场，减轻了市场主体经济负担。

“一项流程”。结合本部门正处在传统招投标与电子招投标交替转换阶段，根据工作实际制定了安陆市公共资源招投标服务流程，明确告知市场主体及办事群众该到什么窗口办理相关的业务。

“一项指南”。为方便市场主体及办事群众，进一步加强服务监管规范化建设，以服务市场主体需求为出发点，根据安陆市公共资源招投标服务流程，在各个服务窗口和市场主体休息大厅电子显示屏上公示了服务指南，更加明确地告知市场主体和办事群众，大大节约了市场主体和办事群众的时间。

“一个平台”。建成了公共资源交易公众监管平台，针对少数部门、投标人反映开评标过程不公开的意见，我局按照全程监控无死角的原则，筹措资金近八万元，对开标大厅、评标室、评委抽取室、中介公司办公室的监控系统进行了改造升级，安装高清摄像头36个，使场内每个角落都在监控范围内。重新设立监控室，使进场项目的各项活动，在显示屏上实时播放，保证了项目交易的公开、公平、公正。